Comment Souscrire ?

Vous allez sur l’onglet ou le bouton souscrire.

Vous remplissez les éléments demandés.

Vous payez directement par carte bleue sur le site bancaire sécurisé, ou remplissez une autorisation de prélèvement, ou envoyez un chèque.

Si vous payez par carte bancaire sur le site sécurisé, vous recevez dans la minute qui suit un mail de confirmation avec en pièce jointe (veuillez vérifier vos spams si vous ne le recevez pas) :

  • votre certificat d’assurance,
  • votre notice d’information,
  • une facture.

Si vous payez en chèque ou par prélèvement, vous recevez ces éléments une fois que le chèque ou l’autorisation de prélèvement nous sera parvenu(e).

Que faire en cas de vol ?

1/ Tout d’abord porter plainte dans les 48 heures, et déclarer votre vélo volé, si le vélo a un numéro Recobike

2/ Nous envoyer ensuite un dossier à Assurer-mon-vélo.com (CPS), BP 30021, 78291 Croissy-sur-Seine Cedex avec :

  • un courrier avec une déclaration des évènements,
  • la copie détaillée du dépôt de plainte,
  • la facture d’achat du vélo (en cas d’absence, pas de remboursement),
  • la facture d’achat de l’antivol antérieure a la souscription de l’assurance,
  • les clefs et l’antivol sectionné ou détérioré (en cas d’absence, une décote de 75% sur le remboursement est appliquée),
  • un Relevé d’Identité Bancaire pour nous permettre de vous indemniser,
  • la copie de la facture de réparation du local en cas de vol par Effraction,
  • le certificat médical en cas de vol par agression physique.

3/ Dans un délai de 30 jours, vous recevrez votre indemnisation directement sur votre compte bancaire, et nous vous enverrons un mail de confirmation.

Si je vends mon vélo ou désire interrompre mon assurance ?

la garantie peut être soit :

- transférée sur un autre vélo,
- transférée sur le nouveau propriétaire du vélo.

Moyennant 15 euros de frais administratifs.
Écrire à : CPS – BP 30021 – 78291 Croissy-sur-Seine Cedex avec votre nom, adresse et mail, accompagnés d’un chèque de 15 euros libellé à l’ordre de Car Protection Services.

Si je change d’avis ?

Le client a 14 jours pour annuler son contrat après la souscription.
Pendant ces 14 jours, il est intégralement remboursé.

La politique d’Assurer-mon-vélo.com :

Notre choix et notre politique sont de couvrir ce qui est acceptable.

Notre souci est de préserver le client en maintenant un prix d’assurance acceptable. Tout couvrir amènerait un prix d’assurance démesuré, et c’est pourquoi nous ne remboursons qu’à hauteur de 25% si vous ne nous renvoyez pas l’antivol sectionné ou détérioré qui est pour nous la seule preuve que le vélo était bien attaché.

Sur ce produit, nous avons pris l’option pour limiter le coût de l’assurance :

  • que les clients soient responsabilisés,
  • qu’ils acceptent d’acheter un antivol efficace (et pas le moindre antivol dont on vient à bout aisément sans attirer l’attention).

Qui est Assurer-mon-vélo.com ?

Assurer-mon-vélo.com est un département de Car Protection Services, courtier spécialiste dans les produits d’assurances distribués dans les domaines suivants : assurance vélo, garantie pannes voitures, rachat de franchise assurance auto, garantie brun/blanc,…

Car Protection Services est une SARL au capital de 102.000 euros (SIREN 513 301 408), inscrite au registre des intermédiaires en assurances sous le numéro Orias 09 05 10 72.